常見問題 (FAQ)
關於 Watch2Care Vital 和我們的技術
Watch2Care Vital 智慧手錶是什麼？
Watch2Care Vital 是一款先進的智能手錶，無縫融合尖端生物特徵監測技術與傳統中醫原理。它能持續追蹤關鍵健康數據，並運用人工智慧提供個人化健康指數與可行動的深度解析，助您積極提升健康狀態。
Watch2Care Vital 與其他智慧手錶有何不同？
我們的關鍵差異在於透過獨特整合中醫原理與現代生物計量技術，專注於預防性健康照護。Watch2Care Vital 運用先進的現代生物計量與中醫五臟及脈診原理，主動監測您的健康。這使您能及早識別潛在健康風險，讓您能在風險發展成更嚴重問題前，實施個人化生活方式調整與應對策略。我們超越基礎活動追蹤，提供包含可行動建議的全面健康報告，賦予您主動管理並改善長期健康的能力。
健康指數的運作原理是什麼？
健康指數由我們的人工智慧平台每日生成，該平台會根據中醫原理分析您 Watch2Care Vital 所收集的生物特徵數據。結果基於 0 到 100 的評分尺度。在中醫報告中，您會收到一個總健康指數、五臟各別分數，以及每個臟腑功能指標的評分。
健康指數採用清晰的顏色編碼系統：
- 綠色 (80-100)：代表健康狀態極佳，表示處於最佳健康水平。此分數範圍通常不提供特定建議。
- 藍色 (70-79)：表示處於正常健康的範圍。
- 黃色 (60-69)：處於正常範圍的較低端，提示存在潛在的改善空間。
- 紅色 (59 以下)：提示可能存在需要關注的健康疑慮。
可行動建議：
- 對於 41 至 79 的分數，FitVibe 應用程式會提供個人化建議，以幫助您改善健康。這些建議涵蓋多種策略，例如中醫食療方（湯品或餐點）、生活方式調整（如增加運動、優先保證睡眠、旅行），以及實用技巧，如多喝水、嘗試穴位按壓或特定的按摩手法。
- 對於 40 以下的分數，系統會建議您諮詢醫生，以進行專業的醫療評估。
理解您的趨勢： 您可能會觀察到日常行為對健康指數的立即影響；例如，睡眠不足或大量飲酒可能導致分數降低，而運動則可能提升分數。然而，每日分數可能波動較大。關鍵在於關注長期的趨勢，而不是為每一個紅色分數感到壓力。某天出現的紅色分數，可能在稍作調整後於隔天恢復為藍色或綠色。如果您發現某個特定分數在數天或數週內持續處於紅色，即使在實施了應用程式的建議後仍未改善，這可能表示存在潛在的健康疑慮，需要進一步調查。
Watch2Care Vital 是否獲得醫療專業人士的認可？
Watch2Care Vital 雖是與頂尖醫學專家合作開發，但其定位是個人健康追蹤與洞察的生活保健裝置，主要用於支持預防性照護。本產品並非醫療設備，不可用於任何疾病的診斷或治療。健康相關問題請務必諮詢合格的醫療專業人員。
產品功能與使用
如何設定我的 Watch2Care Vital？
設定您的 Watch2Care Vital 快速又簡便！
- 從 App Store 或 Google Play 商店下載 FitVibe 應用程式。
- 建立一個帳戶並輸入您的個人資料。
- 透過掃描綁定碼，將您的手錶與您的 FitVibe 用戶帳戶配對：
詳細步驟請參閱產品包裝盒內隨附的《快速入門指南》。
何時該佩戴 Watch2Care Vital？睡覺時需要佩戴嗎？
為獲得最全面、最準確的健康洞察，我們建議您日夜持續佩戴您的 Watch2Care Vital。
在一天中的所有階段持續、不間斷地佩戴至關重要。這意味著在以下時間均需佩戴手錶：
- 睡眠時：用於追蹤睡眠品質、階段及關鍵的夜間生命徵象。
- 清醒與休息時：用於監測基準生命徵象和每日壓力水平。
- 從事體能活動時：用於準確測量運動強度、心率反應和恢復狀況。
我們先進的 AI 演算法需要足夠時間內、針對每個階段的充足數據點，才能描繪出您健康狀況的精確全貌。這個完整的數據集對於生成您個人化的每日中醫報告和精準的健康指數至關重要。
具體而言，為確保您的每日報告有足夠數據，您應：
- 在每 24 小時內，佩戴手錶超過 18 小時。
- 在此期間，避免連續超過 4 小時未佩戴手錶。
如何取得我的每日中醫報告？
您的 Watch2Care Vital 會持續監測您的健康狀況，每日提供一份個人化的中醫報告。
要接收您的每日中醫報告，請遵循以下步驟：
- 持續佩戴您的 Watch2Care Vital 達 24 小時，以確保設備收集到足夠的健康數據進行準確且完整的評估。
- 將手錶上收集的數據傳輸到 FitVibe 應用程式。
- 當日的數據傳輸完成後，您的中醫報告通常會在應用程式中於 5-10 分鐘內生成。
Watch2Care Vital 監測哪些健康指標？
Watch2Care Vital 提供對關鍵生命徵象和健康指標的全面、持續監測，包括：
- 心率
- 心率變異度 (HRV)
- 血氧濃度 (SpO2)
- 皮膚溫度
- 睡眠追蹤（時長、品質、階段）
- 活動追蹤（步數、卡路里、距離）
除了這些核心指標，我們先進的 AI 演算法還執行深度數據分析，以監測總共 19 項健康指標，例如心臟負荷、左心房總負荷、整體交感神經驅動與心臟電機械混沌。此外，它還評估 15 項中醫臟腑功能指標，包括血液黏稠度、生理節律、精神狀態和血壓穩定性。
雖然您可以選擇單獨監測許多這些指標，但 Watch2Care Vital 真正的價值在於為您完成繁重的分析工作。基於此深度分析所生成的每日健康報告，提供了一個個人化、易於理解的總結，告訴您需要注意的事項，並提供可行動的策略來改善您的整體健康。
單次充電後電池可續航多久？
在正常使用情況下，Watch2Care Vital 的電池續航力最長可達 2 天。實際電池性能會因特定功能的使用頻率、螢幕使用時間與亮度，以及螢幕恆亮功能等因素而有所差異。
需要多長時間才能充滿電？
Watch2Care Vital 通常約需 30 分鐘 即可充滿電量。
Watch2Care Vital 是否防水？
Watch2Care Vital 的防水等級為 IP68。這表示它適用於洗手、淋浴等日常活動，但不建議用於游泳、潛水、浮潛或高速水上運動。
如何更換錶面？
若要更換錶面，只需長按主錶面（超過3秒），即可進入我們的錶面選單進行選擇。
疑難排解與維護
為何佩戴 24 小時後仍未收到中醫報告？
即使已完成 24 小時的數據收集週期，您的中醫報告仍可能因以下常見原因而未能生成。我們的 AI 演算法需要充足且有效的數據才能產出準確報告，請檢查以下項目：
佩戴方式不正確
- 貼合度：請確保手錶穩固且舒適地佩戴於手腕上（通常位於腕骨上方）。若佩戴過鬆，背面的光學感測器可能無法持續接觸皮膚，導致讀數不準；若佩戴過緊，則可能因血流受限而影響數據準確性。
- 感測器接觸：檢查手錶背面的綠色感測器光源是否從側邊外漏。若可見光源，表示感測器未完全貼合皮膚，將導致數據無效，請調整錶帶至完全貼合。
感測器污損
汗水、皮脂、灰塵或乳液可能逐漸積累於感測器表面，影響其精準度。
處理方式：請定期清潔手錶背面與感測器區域。您可使用柔軟濕布沾清水輕拭，若需深度清潔，可用少量中性清潔劑輔助，最後以清水徹底沖淨並完全風乾後再行佩戴。
數據同步問題
- 請確認手錶已透過藍牙與手機上的 FitVibe 應用程式正常連線
- 確保 FitVibe 應用程式與手錶韌體均已更新至最新版本
佩戴時長不足
為確保每日中醫報告的連續性，請滿足：
- 24 小時內累計佩戴超過 18 小時
- 單次未佩戴時間盡量不超過 4 小時
設備電量不足
當手錶電量過低時，部分功能（包含數據傳輸）可能受限，請保持設備充足電量。
網路連線不穩
生成報告需倚賴穩定的網路連線（Wi-Fi 或行動數據），請檢查您的連線狀態。
若已確認以上所有項目仍無法取得報告，請聯繫我們的客戶支援團隊以獲得進一步協助。
我的 Watch2Care Vital 無法充電，該怎麼辦？
若您的 Watch2Care Vital 無法充電，請依序檢查以下項目：
- 檢查清潔度：確認手錶背部的充電接點與磁吸充電線接頭保持潔淨，無油脂或異物附著。
- 確認連接狀態：確保磁吸充電器已正確吸附於手錶，且充電接點完全對齊貼合。
- 排除電源問題：嘗試更換不同的 USB 電源轉接器或 USB 連接埠（例如電腦連接埠），以確認是否為電源供應問題。
若問題仍然存在，請聯繫我們的客戶服務團隊以獲得進一步協助。
如何清潔我的 Watch2Care Vital 及其錶帶？
錶身主體：請使用柔軟的濕布（僅沾清水）輕輕擦拭。若有必要，可使用少量中性肥皂輔助清潔，並立即擦乾。
矽膠/彈性織帶錶帶：可使用中性肥皂與清水清洗，隨後以清水徹底沖淨並置於陰涼處自然風乾。
皮革錶帶：請使用乾燥的軟布擦拭。應避免過度潮濕、陽光直射與刺激性化學品，這些因素皆可能損傷皮革材質。
我的手錶無法開機。
若您的 Watch2Care Vital 無法開機，請依以下步驟排除問題：
- 請將手錶連接充電器充電至少 30 分鐘，確保設備有足夠電量啟動
- 嘗試強制重啟：長按側邊電源鍵 10-15 秒
- 若仍無反應，請聯繫我們的客戶服務團隊獲取進一步協助