常见问题 (FAQ)

关于 Watch2Care Vital 和我们的技术
Watch2Care Vital 智能手表是什么？

Watch2Care Vital 是一款先进的智能手表，将尖端的生物特征监测技术与传统中医 (TCM) 原理完美结合。它持续追踪重要的健康数据，并利用人工智能提供个性化的健康评分和切实可行的建议，从而主动提升您的健康水平。
Watch2Care Vital 与其他智能手表有何不同？

我们的核心优势在于，我们专注于预防性医疗保健，并将中医原理与现代生物识别技术巧妙地融合在一起。Watch2Care Vital 结合先进的现代生物识别技术以及中医五脏六腑和脉诊原理，主动监测您的健康状况。这使您能够及早发现潜在的健康风险，并帮助您实施个性化的生活方式调整和策略，从而在风险发展成更严重的健康问题之前降低风险。我们不仅提供基本的活动追踪，还提供包含可操作建议的全面健康报告，帮助您主动管理和改善长期健康。
健康评分如何运作？

健康评分由我们的人工智能平台每日生成，该平台会根据中医原理分析您 Watch2Care Vital 收集的生物特征数据。评分结果以 0 到 100 的等级为准。中医报告包含您的整体健康评分、五脏六腑的子评分以及各脏腑功能指标的评分。

健康评分采用清晰的颜色编码系统：

  • 绿色 (80-100)：代表完全健康状态，表明健康状况最佳。此范围内的分数通常不提供具体建议。
  • 蓝色（70-79）：表示正常且健康的范围。
  • 黄色（60-69）：处于正常范围的下限，表明存在有待改进的地方。
  • 红色（59 岁以下）：表示存在潜在的健康问题，需要注意。

可行的建议：

  • 对于 41-79 分之间的分数，FitVibe 应用会提供个性化建议，帮助您改善健康状况。这些建议涵盖多种策略，例如传统中医食谱（汤或餐）、生活方式调整（例如增加运动量、优先考虑睡眠、旅行），以及实用技巧，例如多喝水、尝试指压或特定的按摩技巧。
  • 对于低于40分的分数，系统建议您咨询医生进行专业的医学评估。

了解您的趋势：您可能会观察到日常健康评分的即时影响；例如，睡眠不足或酗酒会导致评分降低，而锻炼则可能会改善评分。然而，每日评分可能会出现显著波动。关注长期趋势至关重要，而不是纠结于每一个红色评分。今天还是红色的评分，明天可能会略微调整后变回蓝色或绿色。如果您发现某个评分连续几天或几周处于红色状态，即使您执行了应用程序的建议，这可能表明存在潜在的健康问题，需要进一步调查。
Watch2Care Vital 是否获得医疗专业人士的认可？

Watch2Care Vital 虽然是与顶尖医学专家合作开发的，但它的设计初衷是作为一款健康和生活方式设备，用于个人健康追踪和洞察，并有力地支持预防性护理。它并非医疗器械，不应用于任何疾病的诊断或治疗。请务必咨询合格的医疗保健专业人士以获取医疗建议。

产品特点和用途
如何设置我的 Watch2Care Vital？

设置您的 Watch2Care Vital 快速而简单！

  1. 从 App Store 或 Google Play Store 下载 FitVibe 应用程序。
  2. 创建一个帐户并输入您的个人信息。
  3. 通过扫描绑定码将您的手表与您的 FitVibe 用户帐户配对：
  • 在您的手表上：导航至设置→绑定代码。
  • 在 FitVibe 应用程序上：点击“+”按钮，然后单击右上角的“扫描”。

有关详细步骤，请参阅产品包装盒内的快速入门指南。
我应该什么时候佩戴 Watch2Care Vital？睡觉时也需要佩戴吗？

为了获得最全面、最准确的健康见解，我们建议您日夜连续佩戴 Watch2Care Vital。

在一天中的各个阶段持续、不间断地佩戴手表至关重要。这意味着，请在以下情况下佩戴手表：

  • 睡眠：跟踪睡眠质量、阶段和关键的夜间生命体征。
  • 清醒和休息时：监测基线生命体征和日常压力水平。
  • 从事体力活动：准确测量用力程度、心率反应和恢复情况。

我们先进的AI算法需要在每个阶段收集足够长的时间和足够的数据点，才能准确全面地描绘您的健康状况。这套全面的数据集对于生成您的个性化每日中医报告和精准的健康评分至关重要。

具体来说，为了确保您的每日报告有足够的数据，您应该：

  • 每 24 小时内佩戴手表超过 18 小时。
  • 在此期间，请避免连续 4 小时以上不戴手表。
我如何获取每日中医报告？

Watch2Care Vital 持续监测您的健康状况，每天提供个性化的中医报告。

要接收您的每日中医报告：

  1. 佩戴 Watch2Care Vital 24 小时，以确保其收集足够的健康数据，从而进行准确、完整的评估。
  2. 将手表上收集的数据传输到 FitVibe App。数据传输完成后，通常需要 5-10 分钟才能生成 TCM 报告。
  3. 当天的数据传输完成后，您的 TCM 报告通常会在应用程序中 5-10 分钟内生成。
Watch2Care Vital 监测哪些健康指标？

Watch2Care Vital 提供对关键生命体征和健康指标的全面、持续监测，包括：

  • 心率
  • 心率变异性（HRV）
  • 血氧 (SpO2)
  • 皮肤温度
  • 睡眠追踪（持续时间、质量、阶段）
  • 活动追踪（步数、卡路里、距离）

除了这些核心指标外，我们先进的AI算法还能进行深度数据分析，监测共计19项健康指标，例如会话容量负荷、左心房总量、整体交感神经驱动和心脏电机械混沌。此外，它还能评估15项中医器官功能指标，包括血液粘度、生物节律、精神状态和血压依从性。

虽然您可以选择单独监测多项指标，但 Watch2Care Vital 真正出彩之处在于它能帮您完成繁重的工作。我们每日的健康报告基于这项深度分析，提供个性化且易于理解的摘要，帮助您了解需要关注的事项，并提供切实可行的策略来改善您的整体健康状况。
电池充电一次可以使用多长时间？

Watch2Care Vital 在正常使用情况下可提供长达 2 天的电池续航。电池性能会根据特定功能的使用频率、屏幕使用时间和亮度以及常亮显示功能而有所不同。
充满电需要多长时间？

Watch2Care Vital 通常需要大约 30 分钟才能充满电。
Watch2Care Vital 防水吗？

Watch2Care Vital 的防水等级为 IP68。这意味着它适合洗手和淋浴等活动，但不建议用于游泳、潜水、浮潜或高速水上运动。
如何更改表盘？

要更改表盘，只需长按主表盘（超过 3 秒）即可访问我们的表盘选择。

故障排除和维护
为什么 24 小时后我还没有收到 TCM 报告？

即使在 24 小时数据收集期结束后，您的 TCM 报告仍可能未生成，这有几个常见原因。我们的 AI 算法需要充足且有效的数据才能生成准确的报告。请检查以下事项：

  1. 佩戴不当：
  • 贴合：确保手表佩戴舒适且紧贴手腕——通常佩戴在腕骨上方。如果佩戴过松，背面的光学传感器可能无法与皮肤保持紧密贴合，导致读数不准确。如果佩戴过紧，由于血流受限，读数也可能不准确。
  • 传感器接触：检查手表传感器发出的绿光是否从侧面漏出。如果看到这些绿光，则表示传感器未完全接触您的皮肤，导致数据无效。请调整表带以使其更贴合。
  1. 传感器脏污或有油污：
  • 随着时间的推移，汗水、皮肤油脂、灰尘或乳液会积聚在手表的传感器上，影响其准确性。
  • 解决方案：定期清洁 Watch2Care Vital 的背面及其传感器。您可以用柔软的湿布和清水轻轻擦拭。如果要深度清洁，可以使用温和的肥皂溶液，然后用清水彻底冲洗，并彻底擦干后再佩戴。
  1. 数据同步问题：
  • 确保您的 Watch2Care Vital 已正确配对并通过智能手机上的蓝牙连接到 FitVibe 应用程序。
  • 确保 FitVibe 应用程序和 Watch2Care Vital 都已更新到最新固件版本。
  1. 佩戴时间不足（每日 TCM 报告）：
  • 为了获得一致的每日 TCM 报告，请确保您在每个 24 小时内佩戴 Watch2Care Vital 超过 18 小时。
  • 此外，在此期间尽量避免连续 4 小时以上不戴手表。
  1. 观看电池电量：
  • 如果手表电池电量严重不足，数据传输等部分功能可能会受到限制。请确保手表电量充足。
  1. 网络连接不良：
  • FitVibe 应用程序需要稳定的互联网连接（Wi-Fi 或移动数据）才能正常运行并将您的数据处理成报告。

如果您已检查所有这些要点但仍未收到 TCM 报告，请联系我们的客户支持团队寻求进一步帮助。
我的 Watch2Care Vital 无法充电。我该怎么办？

如果您的 Watch2Care Vital 无法充电，请检查以下内容：

  1. 确保手表背面的充电针脚和磁性充电线清洁且没有油污或碎屑。
  2. 确保磁性充电器正确连接到手表，并且针脚完全对齐。
  3. 尝试使用不同的 USB 电源适配器或 USB 端口（例如，在计算机上）来排除电源问题。

如果问题仍然存在，请联系我们的客户支持。
如何清洁我的 Watch2Care Vital 及其表带？
  • 表壳：用湿布蘸清水轻轻擦拭。如有必要，可用肥皂和水清洗。
  • 硅胶/松紧带：可用温和的肥皂和水清洗，然后彻底冲洗并风干。
  • 皮革表带：用干燥柔软的布擦拭。避免过度潮湿、阳光直射和刺激性化学品，因为这些可能会损坏皮革。
我的手表无法开机。

如果您的 Watch2Care Vital 无法开机：

  1. 将手表连接到充电器至少 30 分钟，确保手表已充满电。
  2. 按住电源按钮（通常在侧面）10-15秒尝试强制重启。
  3. 如果仍然无法开机，请联系客户支持。